ハムスターの修学旅行 運営（以下「運営」）は、本アプリの利用に伴う情報を、次の方針に従って取り扱います。本アプリは、ハムスターたちとの修学旅行を楽しむゲームです。購入、ランキング、友達紹介、アカウント削除などのオンライン機能には、インターネット接続が必要です。
1. 取り扱う情報と利用目的
- プレイヤー識別情報：オンライン機能ではUnity Gaming Servicesの匿名認証で作成されるプレイヤーIDなどを使用します。本人の識別、データの管理、不正利用の防止に利用します。オンラインサービスではインストール固有の識別子も扱います。提供先がサービスの利用状況の分析にプレイヤー識別情報を用いる場合があります。「匿名認証」は、情報が利用者と一切結び付かないという意味ではありません。
- ゲームの情報：ランキング得点、プレイ結果、報酬・友達紹介の達成状況などを、機能の提供、記録の確認、重複付与の防止に利用します。仲間、持ちもの、進行状況など端末内だけに保存される情報もあります。
- 公開プロフィール：ランキングへの公開を選択したニックネームやお気に入りキャラクターは、ランキングの他の利用者に表示されます。本名や連絡先をニックネームに入力しないでください。
- 購入情報：購入機能を利用する場合、取引ID、商品、購入の状態やプレイヤーとの紐付け情報を検証・付与・重複防止のために扱います。支払いはAppleが処理し、運営はクレジットカード番号を取得しません。
- 削除手続きの情報：削除申請の照合に用いる申請識別子、処理状態、完了証明を、アカウントと対象データの削除、完了確認、誤った再処理の防止に利用します。
- お問い合わせ：送信者のメールアドレス、お問い合わせ内容、任意で添付された画像等を回答や不具合の調査に利用します。アプリの問い合わせ下書きにはバージョン、OS、機種が含まれます。送信前に内容をご確認ください。
- サービス運用情報：オンラインサービスの提供先は、認証・ランキング等の提供に必要なPlayer IDとIPアドレスを取り扱います。IPアドレスから国や地域などのおおまかな位置情報が推定される場合がありますが、アプリはGPS等による精密な位置情報を取得しません。Unity Authentication SDKの診断目的のクラッシュ情報も取り扱われる場合があります。詳細は各提供先のポリシーをご確認ください。
2. 外部サービス
認証、ランキング、サーバー処理、オンラインデータの保存にはUnity Gaming Servicesを使用します。削除処理の実行・状況照会にはCloudflareのサービスを使用し、処理に必要なプレイヤー識別情報、申請識別子、処理状態等を取り扱います。アプリ配信とアプリ内購入にはAppleのサービスを使用します。各サービスでの情報の取り扱いは、それぞれのポリシーも適用されます。
運営は、機能提供に必要な委託・連携、利用者の同意がある場合、法令に基づく場合等を除き、取得した情報を第三者へ提供しません。
3. 保存と安全管理
情報は、機能提供、お問い合わせ対応、不正利用防止等の目的に必要な範囲で保存し、アクセス制限等の安全管理を行います。利用目的がなくなった情報は、法令に基づく保存等の必要があるものを除き、削除または個人を識別できない形にします。
端末内の記録は自動クラウドバックアップではありません。アプリの削除や端末の初期化により失われることがあります。一方、アプリのアンインストールだけでは、サーバー上の情報がすべて削除されるわけではありません。
サーバー側の削除が完了した後も、端末が完了を確認できるよう、申請を照合するための最小限の完了証明を保持します。この完了証明は、サーバー側の削除完了時点から180日を期限として稼働中のデータベースから消去します。照会やアプリの再起動によってこの期限を延長しません。完了証明は、ゲームアカウントやゲームデータを復元するためのものではありません。
Cloudflare D1には障害復旧用の自動履歴があります。稼働中のデータベースから消去した記録が、この履歴にさらに最大7日残る場合があります。180日は稼働中のデータベースの完了証明に対する期限で、すべての履歴・ログ・コピーを含む一律の消去期限ではありません。
サービスログの保持期間は完了証明とは別です。現在のCloudflare WorkersのFreeプランでは標準3日間、Unity Cloud Codeが収集するサービスデータにはUnityが公表する最大30日の保持期間が適用されます。
お問い合わせで受信したメール、メールアドレス、添付資料は、回答と対応記録のために利用します。2026年10月20日からの運用方針として、担当者が対応終了日を確認し、対応終了後90日以内に削除します。送信済みの返信や、運営が保存した添付・エクスポート・復旧用コピーも対象として扱います。
4. 確認・訂正・削除
ご自身の情報の確認・訂正・削除については、下記窓口へお問い合わせいただけます。対象を確認するため、必要最小限の本人確認をお願いすることがあります。パスワード、認証トークン、カード番号は送らないでください。
アプリ内の「設定・遊び方」→「プライバシー・アカウント」→「アカウントとデータの削除」→「削除の確認へ」→「確認して削除を申請」から申請できます。申請の受付と削除の完了は異なります。処理中は対象アカウントの保存・購入を停止します。アプリを削除せず、通信できる状態で「削除状況を確認」から完了をご確認ください。アカウントの削除後は、そのアカウントでゲームを再開できません。アンインストールだけをサーバー情報の削除完了として扱わないでください。
アカウントの削除とAppleの購入取引・返金は別の手続きです。返金についてはAppleの購入サポートをご利用ください。保存が必要な取引記録等がある場合は、削除対象や保持する理由を個別に説明します。
5. 方針の変更
機能や情報の取り扱いが変わる場合は、本ページを更新します。重要な変更は必要に応じてアプリ等でも案内します。
6. お問い合わせ
ハムスターの修学旅行 運営
hamutabi.game@gmail.com
件名に「ハムスターの修学旅行」と、お問い合わせの種類をご記載ください。情報の削除に関する場合は「データ削除」とご記載ください。